Consumenten zijn dol op reclamefolders van retailers, want meer dan tachtig procent leest deze folders. Veel consumenten maken er een vaste gewoon van en bijna zeventig procent geeft aan bijna altijd de folder te lezen of in elk geval vaak.
De consumenten in Nederland zijn trouw aan de winkel in vergelijking met consumenten in andere landen van Europa. Slechts twintig procent van de Nederlanders doet namelijk wel eens de grote bulkaankopen in een andere winkel. Bij de andere landen ligt dat percentage op 37 procent. Aan het onderzoek waar deze resultaten uit naar voren zijn gekomen, hebben 26.000 mensen meegedaan uit negen verschillende landen in Europa.
Het zijn voornamelijk de discounters die profijt hebben van een overstap van consumenten naar een andere supermarkt. Dat is eveneens uit het onderzoek gebleken. De prijs is niet alleen de belangrijkste factor, want consumenten vinden ook de winkelbeleving als zodanig in combinatie met snelheid en gemak belangrijk.