Klant laat keuze supermarkt afhangen van aanbiedingen en folder

Het blijkt dat de consument tegenwoordig steeds vaker kiest voor een supermarkt die komt met goede aanbiedingen of acties. De reclamefolder speelt hierbij een belangrijke rol. Meer dan een kwart van de consumenten zegt steeds vaker te kiezen voor een supermarkt met goede aanbiedingen, zelfs als ze daarvoor moeten omrijden. Halverwege 2008 gaf vier op de vijf consumenten aan dat winkelen bij de supermarkt tegenwoordig duurder is geworden. Voor één op de vijf consumenten is dit aanleiding om minder geld te besteden aan boodschappen.

Nieck Goeree van Q&A, een onderzoeksbureau voor de retail, vindt het erg veel dat één op de vier consumenten wil omrijden voor een aanbieding. In andere retailsectoren gaat het gemiddeld om 6% van de consumenten die zich door een aanbieding laat verleiden tot omrijden. Ook de supermarkten zelf merken dat de consument meer let op aanbiedingen en de folder. Schuitema, Plus, Jumbo, Super de Boer en Hoogvliet geven aan dat ze merken dat de consumenten vaker bij de concurrent langs gaan. Joop Holla, onderzoeksdirecteur bij GfK, meent dat promoties een belangrijke rol spelen, helemaal wanneer er sprake is van een slechte economische situatie. Joop Holla verwacht dan ook dat zolang de situatie aanhoudt, de folder alleen maar zal winnen aan populariteit. Folders verspreiden zit duidelijk in de lift als marketingtool.